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　　在客戶親密關係中，企業不再汲汲於訂單數與銷售量，也不再一味開拓新客源，反而自動放棄部有的客戶，只挑選少數願意深植親密關係的客戶，深入了解其制度、製程，協助找出維持低成本和高績效的方法，進而開發新產品、新技術。使買賣之間的傳統疆界逐漸消弭，轉變成共榮共贏的企業同盟。

　　奇異公司塑膠部門在幫客戶省下了六千八百多萬美元的同時，其年收也成長了百分之十一。安邦航空貨運、耐吉、史泰保量販店這些各擅勝場的企業，也早已悄悄地發展成以客戶親密關係為基礎的技術與運複合體，本書將帶領我們進入企業同盟的創造價值時代。

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  作者： 佛萊德‧懷俄謝瑪原著    新功能介紹
• 原文作者：Fred Wiersema
• 譯者：張篤群譯
• 出版社：智庫    新功能介紹
• 出版日期：1998/07/31
• 語言：繁體中文

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記者李瑞瑾／台北報導

中華民國退休基金協會為慶祝成立20周年，於6月25日盛大舉辦退休基金專題研討會暨20周年慶音樂會。並邀請專家針對退休基金政策與退休理財發展趨勢進行專題演講。

退休基金協會成立20年來，積極引入全球主流退休養老制度與基金投資管理觀念。在慶祝成立20周年的退休專題研討會中，請到金管會副主委黃天牧開場致詞，並由協會發起人之一的陳登源教授闡述協會20周年的回顧與貢獻，另邀請公務人員退休撫卹基金管理委員會副主任委員韋亭旭、現任理事長王儷玲、國泰人壽副總林昭廷及施羅德投信總裁巫慧燕，針對政府退休基金政策與退休理財發展趨勢進行專題演講。

王儷玲表示，協會成立的使命是為了健全永續年金制度與推廣正確退休理財觀念，近年更致力於呼籲政府重視年金改革、健全退休基金投資機制，並催生「勞退自提自選」方案。雖過去政大與多家民調機構已針對勞退自選進行多次問卷調查，都發現40歲以下的勞工有超過60%願意自負盈虧加入自提自選，也有超過60%以上的勞工表示若開放自選他們願意參與自選投資，但政府仍未著手修法，因此仍在努力爭取當中。

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▲北韓揚言重啟核試驗，應對美國與南韓的聯合軍演。圖為金正恩視察武器試射。（圖／朝中社） 國際中心／綜合報導 南韓與美國下月將舉行「19-2同盟」聯合軍演，北韓外務省16日警告，聯合軍演將對無核化談判造成「不利影響」，還揚言考慮重啟核試與飛彈試射。這是美國總統川普與北韓領導人金正恩於板門店會面後，北韓首次針對核議題對外發聲。 根據朝中社16日報導，北韓外務省發言人表示，北韓與美國領導人近期在板門店商定重啟工作層級協商，但美國卻違反承諾，與南韓進行「19-2同盟」軍演，將對雙方協商造成影響。北韓外務省表示，北韓將視美國日後的動向再做定奪。 北韓過去也曾多次在無核化協商開始前，主張韓美聯合軍演對北韓構成威脅；外界認為，這是北韓在重啟磋商之際展開的「心理戰術」，以便在協商中佔據更多優勢。 美國與南韓先前商定，以「19-2同盟」軍演代替「乙支自由衛士」聯合軍演，藉此檢驗和評估南韓軍收回戰時作戰指揮權所需的「初始作戰能力」。

▲台北市1個月內爆發4起槍擊案，北市警方將加強查緝槍枝，針對組織黑幫斷金流掃黑槍。（圖／資料照） 記者邱中岳／台北報導 北市1個月內爆發4起槍擊案，北市警局為了維護北市治安，持續加強臨檢掃蕩黑幫堂口以及查緝槍械工作，針對幫派分子、金流等實施有效打擊，並且追查4起槍擊案黑槍來源以及幕後藏鏡人。 警方指出，也為了防制聚眾鬥毆滋事，北市警局也祭出「掃黑三打策略」，聚焦暴力討債、聚眾滋事等犯罪集團首腦，成立專責蒐證小組朝組織犯罪積極偵辦，另外嚴密監控、約制，強化蒐證攔檢幫派分子等勤務作為，依法嚴正處理。 警方也指出，幫派藉由年節餐會、喪葬告別式以及周年慶祝活動名目，身穿足以辨識幫派背景制服，或持有幫派字樣的旗幟，公開串聯造勢，也恐涉組織犯罪條例。 北市警局長陳嘉昌呼籲，請牢記「不崇拜幫派、不加入幫派、不求助幫派」之反黑三不原則，避免助長幫派氣勢甚至誤觸法網。 【其他新聞】 北市4年多達16369場陳抗活動　動用超過45萬警力維持秩序

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